A customer service center includes a server connected to a computer network. The server contains a speech recognition system. An operator station is capable of connecting to the server. A microphone is connected to the operator station. A codec is connected to the microphone and the operator station.

Ένα κέντρο εξυπηρετήσεων πελατών περιλαμβάνει έναν κεντρικό υπολογιστή που συνδέεται με ένα δίκτυο υπολογιστών. Ο κεντρικός υπολογιστής περιέχει ένα σύστημα λεκτικής αναγνώρισης. Ένας σταθμός χειριστών είναι σε θέση με τον κεντρικό υπολογιστή. Ένα μικρόφωνο συνδέεται με το σταθμό χειριστών. Ένας κωδικοποιητής-αποκωδικοποιητής συνδέεται με το μικρόφωνο και το σταθμό χειριστών.