Computer telephony integration

   
   

When a terminating call is forwarded by a CTI-enabled switch to an off-switch destination, the associated CTI controller is notified of the delivery of that call and in response the controller records that destination number as busy and invokes a call back when free request in respect of the destination number. When a notification is received at the CTI-enabled switch that the destination number has become free, the controller is notified, and in response records the destination number as free. The CTI-enabled switch may comprise a switch in combination with a telephony card.

Quando una chiamata terminante è spedita da un interruttore di CTI-enabled ad una destinazione dell'fuori-interruttore, il regolatore collegato di CTI è comunicato della consegna di quella chiamata e nella risposta il regolatore registra che numero della destinazione come occupato ed invoca una chiamata indietro una volta libero chiede rispetto al numero della destinazione. Quando una notifica è ricevuta all'interruttore di CTI-enabled che il numero della destinazione si è transformato in liberamente, il regolatore è comunicato e nella risposta registra il numero della destinazione come liberamente. L'interruttore di CTI-enabled può contenere un interruttore congiuntamente ad una scheda di telefonia.

 
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< Real time customer service data manipulation to allow multiple services per trigger type

< Method for providing outgoing call reservation service in exchange system

> Method and apparatus enabling local number portability in telephone networks

> System and method for connecting analog telephones and facsimile machines to the internet

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