A method of improving the quality of manufactured modules includes logging
manufacturing information to a database and utilizing a knowledge base to
determine defects of a manufactured module. A quality ticket is issued for
defective modules that is used to log and store defect symptom information
in the database. Defects may be determined based on the quality ticket and
by utilizing the knowledge base. Repair suggestions may be made and logged
to the quality ticket based on the defect determination. Repairs are
performed and repair actions logged to the quality ticket. Tests are then
performed on the repaired modules. Based on the test results, the
knowledge base is updated. In other words, the knowledge base learns over
time as more modules, symptoms, defects and actions are tracked. The
knowledge base aids during troubleshooting by providing a list of repair
actions and frequency of such repair actions that successfully repaired
the defect identified in the quality ticket. Alternatively, the knowledge
base may provide a list of defects and defect frequency for the symptom
identified in the quality ticket. Using these techniques, the quality of a
manufactured item may be improved.
Un método de mejorar la calidad de módulos manufacturados incluye la información de registración de la fabricación a una base de datos y a utilizar una base de conocimiento de determinar defectos de un módulo manufacturado. Un boleto de la calidad se publica para los módulos defectuosos que se utiliza para registrar y para almacenar la información del síntoma del defecto en la base de datos. Los defectos se pueden determinar basaron en el boleto de la calidad y utilizando la base de conocimiento. Las sugerencias de la reparación se pueden hacer y registrar al boleto de la calidad basado en la determinación del defecto. Las reparaciones se realizan y reparan las acciones registradas al boleto de la calidad. Las pruebas entonces se realizan en los módulos reparados. De acuerdo con los resultados de la prueba, la base de conocimiento es actualizada. Es decir la base de conocimiento aprende en un cierto plazo mientras que se siguen más módulos, síntomas, defectos y acciones. Las ayudas de la base de conocimiento durante la localización de averías proporcionando una lista de las acciones de la reparación y la frecuencia de tales acciones de la reparación que repararon con éxito el defecto identificaron en el boleto de la calidad. Alternativomente, la base de conocimiento puede proporcionar una lista de defectos y la frecuencia del defecto para el síntoma identificado en el boleto de la calidad. Usando estas técnicas, la calidad de un artículo manufacturado puede ser mejorada.
