In the present invention there is provided a method, apparatus and system
for providing a subscriber to a messaging system, such as a voice
messaging system, with detailed personal information data associated with
the source of a stored message (i.e., the caller that left the message).
In addition to recording a message for the called party, the calling
party's personal information is transmitted from a repository (such as,
for example, the calling party's voice messaging system) which is received
and stored by the called party's voice messaging system. In general terms,
a communications device of the subscriber (i.e., the called party) is
presented with the stored personal information data of the caller in the
form of an information signal, by way, for example, an IVR system, which
relays the stored personal information data associated with the source of
the stored message to the subscriber. The subscriber may then, again
through perhaps an IVR system, respond to the received message using one
or more of the communications methods described by the stored personal
information data.
Στην παρούσα εφεύρεση παρέχεται μια μέθοδο, συσκευές και ένα σύστημα για σε έναν συνδρομητή σε ένα σύστημα μηνύματος, όπως ένα σύστημα μηνύματος φωνής, τα λεπτομερή προσωπικά στοιχεία πληροφοριών που συνδέονται με την πηγή ενός αποθηκευμένου μηνύματος (δηλ., ο επισκέπτης που άφησε το μήνυμα). Εκτός από την καταγραφή ενός μηνύματος για το αποκαλούμενο συμβαλλόμενο μέρος, οι καλώντας προσωπικές πληροφορίες του συμβαλλόμενου μέρους διαβιβάζονται από μια αποθήκη (όπως, παραδείγματος χάριν, το καλώντας σύστημα μηνύματος φωνής του συμβαλλόμενου μέρους) που παραλαμβάνεται και αποθηκεύεται από το αποκαλούμενο σύστημα μηνύματος φωνής του συμβαλλόμενου μέρους. Γενικά, μια συσκευή επικοινωνιών του συνδρομητή (δηλ., το αποκαλούμενο συμβαλλόμενο μέρος) παρουσιάζεται με τα αποθηκευμένα προσωπικά στοιχεία πληροφοριών του επισκέπτη υπό μορφή σήματος πληροφοριών, από τον τρόπο, παραδείγματος χάριν, ένα σύστημα IVR, το οποίο αναμεταδίδει τα αποθηκευμένα προσωπικά στοιχεία πληροφοριών που συνδέονται με την πηγή του αποθηκευμένου μηνύματος στο συνδρομητή. Ο συνδρομητής μπορεί έπειτα, πάλι μέσω ίσως ενός συστήματος IVR, να αποκριθεί στο λαμβανόμενο μήνυμα χρησιμοποιώντας μια ή περισσότερες από τις μεθόδους επικοινωνιών που περιγράφονται από τα αποθηκευμένα προσωπικά στοιχεία πληροφοριών.
