Computerized method and system for servicing a selected piece of equipment
made up of a plurality of systems and subject to unique system
configurations and servicing requirements are provided. The method allows
to respectively provide a database including detailed system configuration
data regarding a selected piece of equipment, and a database including
service modules for facilitating the servicing of equipment of a group of
equipment that includes a selected piece of equipment. The method further
allows to provide a respective identifier for uniquely identifying any
selected equipment, and an input/output device to communicate with the
databases. Respective accessing steps allow to access the database having
configuration data to interface with the detailed system configuration
data, and the database having the service modules to interface with at
least one of the service modules. Configuration data about the selected
equipment, using the respective identifier for the equipment, is
communicated from the database including detailed system configuration
data to the input/output device, wherein service personnel at a service
site may access the detailed configuration data to select a service action
appropriate for the system configuration of the selected piece of
equipment, and may access a service module for the system configuration of
the selected piece of equipment to facilitate taking such service action.
O método e o sistema computarizados para prestar serviços de manutenção a uma parte selecionada de equipamento composta de um plurality dos sistemas e do assunto às configurações de sistema originais e prestar serviços de manutenção a exigências são fornecidos. O método reserva para fornecer respectivamente uma base de dados including os dados detalhados da configuração de sistema a respeito de uma parte selecionada de equipamento, e uma base de dados including os módulos de serviço para facilitar prestar serviços de manutenção do equipamento de um grupo do equipamento que inclui uma parte selecionada de equipamento. O método mais adicional reserva para fornecer um identificador respectivo para excepcionalmente identificar todo o equipamento selecionado, e um dispositivo do input/output para comunicar-se com as bases de dados. As etapas de acesso respectivas reservam para alcançar a base de dados que têm dados da configuração para conectarar com os dados detalhados da configuração de sistema, e a base de dados que tem os módulos de serviço a conectarar com ao menos um dos módulos de serviço. Os dados da configuração sobre o equipamento selecionado, usando o identificador respectivo para o equipamento, são comunicados da base de dados including dados detalhados da configuração de sistema ao dispositivo do input/output, wherein o pessoal de serviço em um serviço situa pode alcançar os dados detalhados da configuração para selecionar uma ação do serviço apropriada para a configuração de sistema da parte selecionada de equipamento, e pode alcançar um módulo de serviço para a configuração de sistema da parte selecionada de equipamento para facilitar fazer exame de tal ação do serviço.
