A method for managing communication between a communications center and a
party outside the center, which center has a central communications switch
which is configured to generate incoming call event indications responsive
to incoming calls to the center. The method includes receiving a request
from the party for a callback, and establishing an outgoing call to the
outside party through the switch, responsive to the request, such that the
switch generates an incoming call event indication responsive to the
outgoing call.
Een methode om communicatie tussen te beheren mededelingen centreert en een partij buiten het centrum, welk centrum een centrale communicatie schakelaar heeft die wordt gevormd om de inkomende aanwijzingen te produceren van de vraaggebeurtenis ontvankelijk voor inkomende vraag voor het centrum. De methode omvat het ontvangen van een verzoek van de partij voor callback, en het vestigen van een uitgaande vraag aan de buitenpartij door de schakelaar, ontvankelijk voor het verzoek, dusdanig dat de schakelaar een inkomende aanwijzing van de vraaggebeurtenis ontvankelijk voor de uitgaande vraag produceert.
