Customer care control over voice application state

   
   

An application server includes an application runtime environment configured for receiving a first HTTP request having a session identifier that specifies a server-side data record configured for storing an application state for a voice application session of a first party. The application runtime environment is configured to modify the session identifier to change the application state of the voice application session of the first party based on a second HTTP request having an input posted by a second party. The application runtime environment is also configured to update a brownie of the first party to include the modified session identifier.

Ein Anwendung Bediener schließt ein Anwendung Laufzeitklima ein, das für das Empfangen eines ersten HTTP Antrags zusammengebaut wird, der eine Sitzungskennung hat, die einen Bediener-Seite Datensatz spezifiziert, der für die Speicherung eines Anwendung Zustandes für einen Sprachanwendung Lernabschnitt einer ersten Partei zusammengebaut wird. Das Anwendung Laufzeitklima wird zusammengebaut, um die Sitzungskennung zu ändern, um den Anwendung Zustand des Sprachanwendung Lernabschnittes der ersten Partei zu ändern, die auf einem zweiten HTTP Antrag basiert, der einen Eingang von einer zweiten Partei bekanntgeben läßt. Das Anwendung Laufzeitklima wird auch zusammengebaut, um einen Schokoladenkuchen der ersten Partei zu aktualisieren, um die geänderte Sitzungskennung mit einzuschließen.

 
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