An interactive, computer network based system presents consumers with
multimedia brand information via a browser-based interface called the
GraffitiWall.TM.. Consumers can use the GraffitiWall.TM. to modify and
display a sponsor's brand information in any way desired. Consumer
modifications are immediately communicated to the other member consumers
and the advertiser/sponsor. Consumers can rate the GraffitiWall.TM., or
portions thereof, and email the GraffitiWall.TM.. An archive of
GraffitiWalls.TM. is maintained by the system. Consumers participate in
online focus groups, one-to-one interviews and discussions, as well as
games and promotions pertaining to the brand. Interaction with consumers
through focus groups, one-to-one interviews, discussions, games and
promotions allows the hosting company to reinforce brand equities; speak
directly to their target audience; test new and updated products and
services; and encourage participation to a brand via purchases and signups
by rewarding the participant with coupons, samples, gift certificates, and
the like. An ongoing dialogue between business and consumer, as well as
consumer-to-consumer, nurtures customer participation, loyalty and
satisfaction, and builds a community housed within the company's brand.
Ένα διαλογικό, βασισμένο στο δίκτυο σύστημα υπολογιστών παρουσιάζει στους καταναλωτές με τις πληροφορίες εμπορικών σημάτων πολυμέσων μέσω μιας ξεφυλλιστής-βασισμένης στην διεπαφής αποκαλούμενης καταναλωτές GraffitiWall. TM .. μπορεί να χρησιμοποιήσει το GraffitiWall. TM για να τροποποιήσει και να επιδείξει τις πληροφορίες εμπορικών σημάτων ενός χορηγού επιθυμητές από καμιά άποψη. Οι καταναλωτικές τροποποιήσεις κοινοποιούνται αμέσως στους άλλους καταναλωτές μελών και οι καταναλωτές δηαφημιστών/χορηγών μπορούν να εκτιμήσουν το GraffitiWall. TM, ή τις μερίδες επ' αυτού, και να στείλουν μήνυμα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο το GraffitiWall. TM .. που ένα αρχείο GraffitiWalls. TM διατηρείται από το σύστημα. Οι καταναλωτές συμμετέχουν στις σε απευθείας σύνδεση ομάδες εστίασης, τις ένα προς ένα συνεντεύξεις και τις συζητήσεις, καθώς επίσης και τα παιχνίδια και τις προωθήσεις σχετικά με το εμπορικό σήμα. Η αλληλεπίδραση με τους καταναλωτές μέσω των ομάδων εστίασης, των ένα προς ένα συνεντεύξεων, των συζητήσεων, των παιχνιδιών και των προωθήσεων επιτρέπει στη φιλοξενώντας επιχείρηση για να ενισχύσει τη δικαιοσύνη εμπορικών σημάτων μιλήστε άμεσα στο συγκεκριμένο φορέα τους εξετάστε τα νέες και επιμορφωμένες προϊόντα και τις υπηρεσίες και ενθαρρύνετε τη συμμετοχή σε ένα εμπορικό σήμα μέσω των αγορών και των συμφωνιών με την ανταμοιβή του συμμετέχοντος με τα δελτία, τα δείγματα, τα πιστοποιητικά δώρων, και τους ομοίους. Ένας συνεχιζόμενος διάλογος μεταξύ της επιχείρησης και του καταναλωτή, καθώς επίσης και του καταναλωτής-$$$-ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΉ, παγιοποιεί τη συμμετοχή πελατών, την πίστη και την ικανοποίηση, και χτίζει μια κοινότητα που στεγάζεται μέσα στο εμπορικό σήμα της επιχείρησης.
