A system and method for automatically distributing communications to
selected locations includes switching means which is provided in
electrical communication with a calling party's CPE device and a plurality
of secondary parties' CPE devices. As disclosed, the system may be adapted
for use in both advanced intelligent networks (AIN) and non-AIN
arrangements. Similarly, the switching means may be provisioned with
automatic call distribution (ACD) architecture or, in specified AIN
arrangements, with a Service Node or advanced functionality controlled by
a properly interfaced service control point (SCP) or adjunct. In
operation, the switching means parks incoming communication on queue while
performing selected routing functions in an attempt to locate the
secondary party if one of the plurality of selected communication
addresses. In the preferred embodiment, the selected routing functions are
performed in a predetermined sequence.
Un sistema e un metodo per automaticamente la distribuzione delle comunicazioni alle posizioni selezionate include i mezzi di commutazione che è fornita nella comunicazione elettrica con il dispositivo di CPE del partito di chiamata ed in una pluralità di dispositivi di CPE dei partiti secondari. Come rilevato, il sistema può essere adattato per uso in entrambe le reti intelligenti avanzate (AIN) e nelle disposizioni del non-AIN. Similmente, i mezzi di commutazione possono essere provisioned con architettura di distribuzione di chiamata automatica (ACD) o, nelle disposizioni specificate di AIN, con un nodo di servizio o hanno avanzato la funzionalità controllata da un punto di controllo correttamente connesso di servizio (SCP) o dall'aggiunta. In funzione, la commutazione significa la comunicazione ricevuta dei parchi sulla coda mentre effettua selezionata dirigendo le funzioni nel tentativo d'individuare il partito secondario se uno della pluralità di indirizzi selezionati di comunicazione. Nel metodo di realizzazione preferito, le funzioni dirigenti selezionate sono effettuate in una sequenza predeterminata.
