Method and apparatus for determining whether a verbal message was spoken during a transaction at a point-of-sale terminal

   
   

A point-of-sale terminal initiates a transaction and provides a prompt to be spoken to an operator (e.g. a cashier) of the POS terminal. The prompt indicates a verbal message that is to be spoken by the operator. The POS terminal then receives an audio signal via a microphone or similar device to record what the operator has spoken. Using speech recognition, the POS terminal determines whether the audio signal corresponds to the prompt, and thus whether the operator spoke the prompt properly. In one embodiment, the transaction is paused until the operator properly speaks the prompt. In another embodiment, the POS terminal stores an indication of whether the operator has properly spoken the prompt, thereby allowing the performance of the operator to be measured.

Terminala в торговой точке начинает трудыы и обеспечивает подсказку, котор нужно поговорить к оператору (например cashier) стержня положения. Подсказка показывает учтное сообщение должно быть поговоренным оператором. Стержень положения после этого получает звуковой сигнал через микрофон или подобное приспособление записать оператор говорил. Использующ опознавание речи, стержень положения обусловливает соответствует ли звуковой сигнал к подсказке, и таким образом поговорил ли оператор подсказку правильн. В одном воплощении, трудыы сделаны паузу до тех пор пока оператор правильн не поговорить подсказку. В другом воплощении, стержень положения хранит индикация говорил ли оператор правильн подсказку, таким образом позволяя представление оператора быть измеренным.

 
Web www.patentalert.com

< System and method of preparing and processing data for trade promotion

< Method and system for authenticating user and providing service

> Translator for use in an automated order entry system

> Method and arrangement for providing access to a consumer device

~ 00168