An electronic shopping system which utilizes an electronic shopping agent
(ESA) for allowing communication between customers and retailers during
Internet shopping. The ESA has access to a customer database and a
retailer database. When a request for an item/service is received by the
ESA from a customer, the customer profile information is retrieved from
the customer database. Appropriate retailers are also selected from the
retailer database. The customer profile information and customer request
is bundled as a request for proposal (RFP) and forwarded to the selected
retailers for servicing. The retailers, upon receipt of the RFP submit
proposals to the ESA for forwarding to the requesting customer. The
proposals are catered to the requesting customer's needs and preferences.
The ESA may analyze the proposals and select the best proposal(s) prior to
their forwarding to the requesting customer. The ESA may further provide
market survey reports to the retailers based on information accumulated on
the customers using the system.
Een elektronisch het winkelen systeem dat een elektronische winkelende agent (ESA) voor het toestaan van communicatie tussen klanten en detailhandelaars tijdens het winkelen van Internet gebruikt. Esa heeft toegang tot een klantengegevensbestand en een detailhandelaarsgegevensbestand. Wanneer een verzoek om een punt/de dienst door ESA van een klant wordt ontvangen, wordt de informatie van het klantenprofiel teruggewonnen van het klantengegevensbestand. De aangewezen detailhandelaars worden ook geselecteerd uit het detailhandelaarsgegevensbestand. De informatie van het klantenprofiel en het klantenverzoek worden gebundeld als verzoek om voorstel (RFP) en aan de geselecteerde detailhandelaars voor het onderhouden verstuurd. De detailhandelaars, op ontvangstbewijs van RFP dienen voorstellen aan ESA voor het door:sturen aan de vragende klant in. De voorstellen worden gericht op de de het vragen behoeften en voorkeur van de klant. Esa kan de voorstellen analyseren en het beste voorstel (s) selecteren voorafgaand aan hun het door:sturen aan de vragende klant. Esa kan de rapporten van het marktonderzoek aan de detailhandelaars verder verstrekken die op geaccumuleerde informatie over de klanten worden gebaseerd gebruikend het systeem.
