A telephone caller account management system is disclosed. The system
includes a server computer having a customer account database created
therein and a workstation in communication with the server computer. The
workstation includes a monitor screen, a data entry device and a memory.
The memory stores a first program and a second program. The first program,
upon execution by the workstation, causes the workstation to display a
first interactive form on the monitor screen, receive a first input from a
user of the workstation, receive a second input from the user through the
data entry device, and access a configuration file for the second program
in response to the second input from the user. The first interactive form
lists one or more configuration parameters for the second program along
with corresponding current values for the one or more configuration
parameters. The user sends the first input to the workstation through the
data entry device. The first input from the user provides one or more
replacement values that replace corresponding one or more current values
as displayed on the first interactive form. The first program, upon
execution by the workstation, further causes the workstation to replace
the one or more current values in the configuration file with the one or
more replacement values corresponding thereto.
Um sistema de gerência do cliente do chamador do telefone é divulgado. O sistema inclui um computador de usuário que tem uma base de dados do cliente de cliente criada nisso e uma estação de trabalho em uma comunicação com o computador de usuário. A estação de trabalho inclui uma tela do monitor, um dispositivo de introdução de dados de e uma memória. A memória armazena um primeiro programa e um segundo programa. O primeiro programa, em cima da execução pela estação de trabalho, faz com que a estação de trabalho indique um primeiro formulário interativo na tela do monitor, receba uma primeira entrada de um usuário da estação de trabalho, receba uma segunda entrada do usuário através do dispositivo de introdução de dados de, e alcance uma lima da configuração para o segundo programa em resposta à segunda entrada do usuário. O primeiro formulário interativo alista um ou mais parâmetro da configuração para o segundo programa junto com valores atuais correspondentes para o um ou mais parâmetro da configuração. O usuário emite a primeira entrada à estação de trabalho através do dispositivo de introdução de dados de. A primeira entrada do usuário fornece um ou mais valor de recolocação que substituem um correspondente ou mais valor atual como indicado no primeiro formulário interativo. O primeiro programa, em cima da execução pela estação de trabalho, promove causas a estação de trabalho para substituir o um ou mais valor da corrente na configuração arquiva com o um ou mais valor de recolocação que corresponde a isso.
