A system of controlling and managing voice and data services in a
telecommunications network includes a media gateway interface coupled to a
plurality of diverse voice and data media gateways operating under diverse
protocols in the telecommunications network, the media gateway interface
being operable to communicate service logic with the media gateways.
A media gateway controller is in communications with the media gateway
interface and media gateways and carries out service logic for a voice or
data service according to input received from the media gateways. The
system also includes a service management subsystem in communications with
the media gateway controller and being operable to provision services with
customers and provide service management tools for managing the services,
and a service creation subsystem in communications with the service
management subsystem and being operable to provide service creation tools
for creating the service logic of the services. A customer care subsystem
in communications with the service management subsystem is provided for
generating billing records and customer invoices for the voice and data
services.
Um sistema de serviços controlando e controlando da voz e dos dados em uma rede de telecomunicações inclui uma relação da passagem dos meios acoplada a um plurality das passagens diversas dos meios da voz e de dados que operam-se sob protocolos diversos na rede de telecomunicações, a relação da passagem dos meios que é operável comunicar a lógica do serviço com as passagens dos meios. Um controlador da passagem dos meios está nas comunicações com a relação da passagem dos meios e as passagens dos meios e realiza a lógica do serviço para um serviço da voz ou dos dados de acordo com a entrada recebida das passagens dos meios. O sistema também inclui um subsistema da gerência do serviço nas comunicações com o controlador e ser da passagem dos meios operável aos serviços da provisão com clientes e fornece ferramentas de gerência do serviço para controlar os serviços, e um subsistema da criação do serviço nas comunicações com o subsistema e ser da gerência do serviço operável fornecer ferramentas da criação do serviço para criar a lógica do serviço dos serviços. Um subsistema do cuidado do cliente nas comunicações com o subsistema da gerência do serviço é fornecido gerando registros do faturamento e invoices do cliente para os serviços da voz e dos dados.
