Provision of media content to telephony callers on-hold

   
   

A method of providing media content, such as music and video, to callers on hold involves the generation of the media content locally in the environment of the held caller, rather than the transmission of the content over the network. The local call server of the held caller is signalled when the call has been placed on hold by the server which has placed the call on hold. The caller's server then activates a music-on-hold server (or other media content generator) to provide the media content directly to the caller's telephony terminal. The advantage of this is that the media content is not transmitted across the network, allowing a higher bandwidth to be used locally for the media content without utilizing wide area network resources. This results also in the media content being provided in a higher quality format to the caller, avoiding the loss of quality associated with transmitting music using compressive voice codecs over packet-based networks.

Un metodo di fornire il soddisfare di mezzi, quali musica ed il video, ai visitatori sulla stretta coinvolge la generazione del soddisfare di mezzi localmente nell'ambiente del visitatore tenuto, piuttosto che la trasmissione del soddisfare sulla rete. L'assistente di chiamata locale del visitatore tenuto è segnalato quando la chiamata è stata disposta sulla stretta dall'assistente quale ha disposto la stretta di invit. L'assistente del visitatore allora attiva un assistente di music-on-hold (o l'altro generatore soddisfatto di mezzi) per fornire il soddisfare di mezzi direttamente al terminale di telefonia del visitatore. Il vantaggio di questo è che il soddisfare di mezzi non è trasmesso attraverso la rete, permettendo che un'più alta larghezza di banda sia usata localmente per il soddisfare di mezzi senza utilizzare le risorse della rete di zona larga. Ciò provoca inoltre il soddisfare di mezzi che è fornito in una disposizione più di alta qualità al visitatore, evitante la perdita di qualità connessa con musica trasmettente usando le reti pacchetto-basate eccedenza compressiva dei codecs di voce.

 
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