A system and methods to allow multiple stations in geographically dispersed
locations to monitor and track vehicle repair record and service status
information in a coordinated fashion. In a service area comprised of a
number of geographically-bounded service regions, at least one regional
communications terminal is provided in communication with a plurality of
local communications terminals. Each local communications terminal and
regional communications terminal communicates with a vehicle service
status database. Vehicle service events are entered into a vehicle
tracking system and maintained using the vehicle status database. Database
files are exchanged between local communications terminals and regional
communications terminals and with a central equipment manager in order to
provide timely and accurate dissemination of service status. Vehicle
service status, including an equipment availability prediction, is shared
with marketing offices and retail locations to enable personnel at such
locations to make informed decisions in allocating particular equipment to
a customer based on the customer's needs.
Ένα σύστημα και οι μέθοδοι για να επιτρέψουν τους πολλαπλάσιους σταθμούς στις γεωγραφικά διασκορπισμένες θέσεις στην επισκευή οχημάτων οργάνων ελέγχου και διαδρομής καταγράφουν και τις πληροφορίες θέσης υπηρεσιών σε μια συντονισμένη μόδα. Σε μια περιοχή υπηρεσιών που αποτελείται από διάφορες γεωγραφικά-οριακές περιοχές υπηρεσιών, τουλάχιστον ένα περιφερειακό τερματικό επικοινωνιών παρέχεται στην επικοινωνία μια πολλαπλότητα των τοπικών τερματικών επικοινωνιών. Κάθε τοπικό τερματικό επικοινωνιών επικοινωνιών τελικό και περιφερειακό επικοινωνεί με μια βάση δεδομένων θέσης υπηρεσιών οχημάτων. Τα γεγονότα υπηρεσιών οχημάτων εισάγονται σε ένα ακολουθώντας σύστημα οχημάτων και διατηρούνται χρησιμοποιώντας τη βάση δεδομένων θέσης οχημάτων. Τα αρχεία βάσεων δεδομένων ανταλλάσσονται μεταξύ των τοπικών τερματικών επικοινωνιών και των περιφερειακών τερματικών επικοινωνιών και με έναν κεντρικό διευθυντή εξοπλισμού προκειμένου να παρασχεθεί η έγκαιρη και ακριβής διάδοση της θέσης υπηρεσιών. Η θέση υπηρεσιών οχημάτων, συμπεριλαμβανομένης μιας πρόβλεψης διαθεσιμότητας εξοπλισμού, μοιράζεται με το μάρκετινγκ των γραφείων και των λιανικών θέσεων για να επιτρέψει στο προσωπικό σε τέτοιες θέσεις για να λάβει τις ενημερωμένες αποφάσεις στη διάθεση του ιδιαίτερου εξοπλισμού σε έναν πελάτη βασισμένο στις ανάγκες του πελάτη.
