System and method for providing no answer detail service for telephone calls that are not completed

   
   

Call detail service is provided using a trigger that only activates after the disposition of a telephone call is known, for example, a T-Busy and/or a T_NoAnswer. When a telephone call encounters the T-Busy or T_NoAnswer trigger a terminating central office switch attempts to complete the call. If the call is not completed because it is busy or not answered, the information related to the call is sent to a service control point. The service control point creates a call information record. The call information record is sent to a service management system that used the call information record to create a call detail report. Using the T_Busy and/or T_NoAnswer triggers eliminates the need to collect data for every telephone call to determine which calls are not completed because they are not answered or busy. As a result processing complexity and storage requirements are significantly reduced.

Se proporciona el servicio del detalle de la llamada usando un disparador que active solamente después de que la disposición de una llamada telefónica se sepa, por ejemplo, un T-Ocupado y/o un T_NoAnswer. Cuando una llamada telefónica encuentra el T-Ocupado o disparador de T_NoAnswer que un interruptor de sede que termina procura terminar la llamada. Si la llamada no se termina porque es ocupada o no contestada, la información relacionada con la llamada se envía a un punto de control del servicio. El punto de control del servicio crea un expediente de la información de la llamada. El expediente de la información de la llamada se envía a un sistema de gerencia del servicio que utilizó el expediente de la información de la llamada para crear un informe del detalle de la llamada. Usar los disparadores de T_Busy y/o de T_NoAnswer elimina la necesidad de recoger los datos para que cada llamada telefónica se determine qué llamadas no se terminan porque no se contestan o busy. Consecuentemente procesando requisitos de la complejidad y de almacenaje se reducen perceptiblemente.

 
Web www.patentalert.com

< System and method for tracking records in a distributed computing system

< Teleconferencing system

> Procedure for establishment of communication between two data transmission terminals and terminal for the embodiment of the procedure

> Method for destination control in an intelligent network

~ 00137