A meter and/or base coupled to one or more modems automatically places a
service call to a service center upon detection of particular ones of
detected faults. Diagnostic and test software periodically test the meter
and/or base to ensure that the meter and/or base operate in an expected
manner. Upon detection of a hard fault, a service call is placed to the
service center and pertinent diagnostic data (e.g., the error code) is
transmitted to allow the service center to promptly and properly respond
to the call. For soft faults, the meter can resume operation if the
detected fault clears up.
Ein Meßinstrument und/oder eine Unterseite, die zu einem oder mehr Modem setzt verbunden werden automatisch, ein Wartungsbesuch zu einer Service-Mitte nach Abfragung der Einzelheit eine von ermittelten Störungen. Diagnostik- und Test-Software prüfen regelmäßig das Meßinstrument und/oder die Unterseite, um sicherzugehen, daß das Meßinstrument und/oder die Unterseite in einer erwarteten Weise funktionieren. Nach Abfragung eines Hardfault, wird ein Wartungsbesuch zur Service-Mitte gesetzt und passende Diagnosedaten (z.B., der Störung Code) werden übertragen, um die Service-Mitte zu zu erlauben auf den Anruf sofort und richtig zu reagieren. Für weiche Störungen kann das Meßinstrument Betrieb wieder aufnehmen, wenn die ermittelte Störung aufräumen.
