A business management method for detection of anomalies with interaction
between an electric distribution company and a plurality of customer
energy consumers with respective smart electric metering systems,
comprises the steps of: the respective smart electric metering system
providing an error message to the electric distribution company upon
occurrence of an anomaly; electric distribution company performing online
diagnostics upon detection of an anomaly at a respective customer energy
consumer site; the electric distribution company determines whether
repairs are required; and upon a determination of a need for repair,
electric distribution company schedules a repair visit at the respective
customer energy consumer site. The method is likewise applicable to other
commodities such as a water supply, fuel gas supply, or the like.
Un método de la gerencia de negocio para la detección de anomalías con la interacción entre una compañía eléctrica de la distribución y una pluralidad de consumidores de la energía del cliente con los sistemas de medición eléctricos elegantes respectivos, abarca los pasos de: el sistema de medición eléctrico elegante respectivo que proporciona un mensaje de error a la compañía eléctrica de la distribución sobre ocurrencia de una anomalía; compañía eléctrica de la distribución que realiza diagnóstico en línea sobre la detección de una anomalía en un sitio respectivo del consumidor de la energía del cliente; la compañía eléctrica de la distribución se determina si las reparaciones están requeridas; y sobre una determinación de una necesidad de la reparación, la compañía eléctrica de la distribución programar una visita de la reparación en el sitio respectivo del consumidor de la energía del cliente. El método es además aplicable a otras materias tales como un abastecimiento de agua, fuente de gas de combustible, o similares.
