The present invention is directed at a publication including plural service publication units typically used by a service technician to service a complex product. The units are browser enabled HTML files and include special links to at least one of the other publications units. The links are file names determined within a predetermined naming convention. The publication units are produced with a groupware product and a script for the groupware product along with a process for converting the links. The links, prior to conversion, have the form {{code,link,description}} where "code" corresponds to a publication file name without a file type extension, "link" indicates what should appear in the HTML text and "description" describes the contents of the file for the author. The HTML service publication unit files are stored on a service technician's portable computer and accessible at the site of the product. The invention also includes a process allowing a publication author to produce a text document including file name references within the predetermined naming convention. The process converts the publication into the browser enabled document including converting the file name references into browser enable links. The browser document can also include an applet interacting with a product providing data for the document.

La présente invention est dirigée à une publication comprenant les unités plurielles de publication de service typiquement employées par un technicien de service pour entretenir un produit complexe. Les unités sont les dossiers de HTML permis par navigateur et incluent des liens spéciaux au moins à une des autres unités de publications. Les liens sont des noms de dossier déterminés chez une convention d'appellation prédéterminée. Les unités de publication sont produites avec un produit de groupware et un manuscrit pour le produit de groupware avec un procédé pour convertir les liens. Les liens, avant la conversion, ont la forme {{code, lien, description}} où le "code" correspond que à un nom de fichier de publication sans type prolongation de dossier, "lien" indique que ce qui devrait apparaître dans le texte de HTML et la "description" décrit le contenu du dossier pour l'auteur. Les dossiers d'unité de publication de service de HTML sont stockés sur l'ordinateur portatif d'un technicien de service et accessible à l'emplacement du produit. L'invention inclut également un processus permettant à un auteur de publication de produire un document des textes comprenant des références de nom de fichier chez la convention d'appellation prédéterminée. Le processus convertit la publication en document permis par navigateur comprenant convertir les références de nom de fichier en navigateur permettent des liens. Le document de navigateur peut également inclure un applet agissant l'un sur l'autre avec un produit fournissant des données pour le document.