An automated service level manager (SLM) provides operations support for wide-area data communication services offered via regional IP-Over Ethernet on fiber networks. The SLM comprises a suite of software components and associated hardware running the software, to communicate with agents throughout the networks, to accumulate various network operations data for reports and alarms and to provide instructions to control network operations. The SLM preferably offers a web server type user interface. This interface enables access by technical personnel of the carrier, for example from a network operations center. This interface also offers access to customers having or seeking service through the network.

Ένας αυτοματοποιημένος διευθυντής επιπέδων υπηρεσιών (SLM) παρέχει την υποστήριξη διαδικασιών για τις υπηρεσίες μεταδόσεων στοιχείων εκτενών ζωνών που προσφέρονται μέσω περιφερειακού IP-PE'RA από Ethernet στα δίκτυα ινών. Το SLM περιλαμβάνει μια ακολουθία των τμημάτων λογισμικού και του σχετικού υλικού που τρέχουν το λογισμικό, για να επικοινωνήσει με τους πράκτορες σε όλα τα δίκτυα, για να συσσωρεύσει τα διάφορα στοιχεία διαδικασιών δικτύων για τις εκθέσεις και τους συναγερμούς και για να παρέχει τις οδηγίες για να ελέγξει τις διαδικασίες δικτύων. Το SLM προσφέρει κατά προτίμηση ένα ενδιάμεσο με τον χρήστη τύπων κεντρικών υπολογιστών δικτύου. Αυτή η διεπαφή επιτρέπει την πρόσβαση από το τεχνικό προσωπικό του μεταφορέα, παραδείγματος χάριν από ένα κέντρο διαδικασιών δικτύων. Αυτή η διεπαφή προσφέρει επίσης την πρόσβαση στους πελάτες που έχουν ή που επιδιώκουν την υπηρεσία μέσω του δικτύου.