A system and method for processing telephone calls and providing enhanced services is presented. The call processing system includes a network control processor for controlling the processing and routing of the calls and for providing enhanced features, and a matrix switch for routing calls from an originating location to a terminating location. Operator consoles can be included to provide operator assistance to the caller. The network control processor comprises a central message processor that receives call data, determines the type of call, determines the processing required, and determines whether operator assistance is required. A call route distributor allocates an operator console to the call if required. A billing server is used to track billing information for the call while it is in progress. A database server is provided for database look-ups and storage. The call processing system also includes a validation system, a billing system, a distribution system, and a fraud detection and prevention system. The validation system is used to validate call information to determine whether the call can be placed. The billing system determines rates for calls and calculates the cost of completed calls. The distribution system distributes changes that are made to a master database to the appropriate slave database. The fraud detection and prevention system monitors originating and in-process calls to detect and possibly prevent possible fraudulent uses of phone services and systems. A client interface is provided to facilitate communications among applications and DEF records are used to define specific call processing actions.

Een systeem en een methode om telefoongesprekken te verwerken en de verbeterde diensten worden te verlenen voorgesteld. Het systeem van de vraagverwerking omvat een bewerker van de netwerkcontrole voor het controleren van de verwerking en het leiden van de vraag en voor het verstrekken van verbeterde eigenschappen, en een matrijsschakelaar voor het leiden van vraag van een voortkomende plaats aan een eindigende plaats. De consoles van de exploitant kunnen worden omvat om exploitanthulp aan de bezoeker te verlenen. De bewerker van de netwerkcontrole bestaat uit een centrale berichtbewerker die vraaggegevens ontvangt, het type van vraag bepaalt, de vereiste verwerking, bepaalt en of exploitanthulp bepaalt wordt vereist. Een verdeler van de vraagroute wijst een exploitantconsole aan de vraag toe indien vereist. Een het facturerings server wordt gebruikt aan spoor het facturerings informatie voor de vraag terwijl het in uitvoering vooruitgang is. Een gegevensbestandserver wordt verstrekt voor gegevensbestandraadplegingen en opslag. Het systeem van de vraagverwerking omvat een bevestigingssysteem, een facturatiesysteem, ook een distributiesysteem, en een van de fraudeopsporing en preventie systeem. Het bevestigingssysteem wordt gebruikt om vraaginformatie te bevestigen om te bepalen of de vraag kan worden geplaatst. Het facturatiesysteem bepaalt tarieven voor vraag en berekent de kosten van voltooide vraag. Het distributiesysteem verdeelt veranderingen die aan een hoofdgegevensbestand aan het aangewezen slavengegevensbestand worden aangebracht. Het van de fraudeopsporing en preventie systeem controleert het voortkomen en in-procesvraag misschien mogelijk frauduleus gebruik van de telefoondiensten en systemen te ontdekken en te verhinderen. Een cliëntinterface wordt verstrekt om communicatie onder toepassingen te vergemakkelijken en Worden de def- verslagen gebruikt om de specifieke acties van de vraagverwerking te bepalen.