A call treatment system and method in a multimedia-capable network for
providing an enhanced call waiting service wherein multiple calls waiting
to be serviced are accorded different treatments based on multimedia
responses. When a network element serving a subscriber currently engaged
in an established call connection with a party receives an indication that
an incoming call is being directed towards the subscriber from at least
one calling party, a multimedia session engine is invoked by the network
element to launch a call treatment application for the subscriber. If the
number of calls allowed to wait on the subscriber exceeds a predetermined
maximum value, the incoming call is accorded a predetermined default
treatment. Otherwise, the call treatment application is operable to query
a subscriber profile associated with the subscriber to determine a
suitable multimedia interface to be presented for effectuating a response
using a browser-based interactive system.
Un sistema y un método del tratamiento de la llamada en una red de multimedias-capable para proporcionar un servicio realzado el esperar de llamada en donde el esperar de llamadas múltiple que se mantendrá es diversos tratamientos acordados basados en respuestas de las multimedias. Cuando un elemento de la red que servía a un suscriptor enganchó actualmente a una conexión establecida de la llamada con un partido recibe una indicación que una llamada entrante se está dirigiendo hacia el suscriptor por lo menos de un partido que llama, un motor de la sesión de las multimedias es invocado por el elemento de la red para lanzar un uso del tratamiento de la llamada para el suscriptor. Si el número de las llamadas permitidas esperar en el suscriptor excede un valor máximo predeterminado, la llamada entrante se acuerda un tratamiento predeterminado del defecto. Si no, el uso del tratamiento de la llamada es operable preguntar un perfil del suscriptor asociado al suscriptor para determinar un interfaz conveniente de las multimedias que se presentará para efectuar una respuesta usando un sistema interactivo browser-basado.
