A method and system for providing diagnostic services for a computer system is provided. The diagnostic application presents to the user of the computer system a graphical representation of a computer system (202). The user is able to click on graphical components of the graphical representation. The diagnostic application performs diagnostic services on the particular component clicked on by the user. The diagnostic application may determine if the most recent version of the appropriate software driver is installed in the computer system. The diagnostic application may perform diagnostic tests on the clicked component. The diagnostic application may also permit the user to access online diagnostic services to permit the user to access the most recent version of the applicable software driver, communicate with a diagnostic support specialist, or receive additional diagnostic tools from a location remote from the computer system.

Μια μέθοδος και ένα σύστημα για τις διαγνωστικές υπηρεσίες για ένα συγκρότημα ηλεκτρονικών υπολογιστών παρέχονται. Η διαγνωστική εφαρμογή παρουσιάζει στο χρήστη του συγκροτήματος ηλεκτρονικών υπολογιστών μια γραφική αντιπροσώπευση ενός συγκροτήματος ηλεκτρονικών υπολογιστών (202). Ο χρήστης είναι σε θέση να χτυπήσει στα γραφικά συστατικά της γραφικής αντιπροσώπευσης. Η διαγνωστική εφαρμογή εκτελεί τις διαγνωστικές υπηρεσίες στο ιδιαίτερο συστατικό που χτυπιέται επάνω από το χρήστη. Η διαγνωστική εφαρμογή μπορεί να καθορίσει εάν η πιό πρόσφατη έκδοση του αρμόδιου οδηγού λογισμικού εγκαθίσταται στο συγκρότημα ηλεκτρονικών υπολογιστών. Η διαγνωστική εφαρμογή μπορεί να εκτελέσει τις διαγνωστικές δοκιμές στο χτυπημένο συστατικό. Η διαγνωστική εφαρμογή μπορεί επίσης να επιτρέψει στο χρήστη για να έχει πρόσβαση στις σε απευθείας σύνδεση διαγνωστικές υπηρεσίες για να επιτρέψει στο χρήστη για να έχει πρόσβαση στην πιό πρόσφατη έκδοση του εφαρμόσιμου οδηγού λογισμικού, να επικοινωνήσει με έναν διαγνωστικό ειδικό υποστήριξης, ή να λάβει τα πρόσθετα διαγνωστικά εργαλεία από μια θέση μακρινή από το συγκρότημα ηλεκτρονικών υπολογιστών.