A knowledge modeling and delivery system combines pre-configured, parameterized models of human resource knowledge with organization-specific and employee-specific data. It delivers personalized answers to employee and manager questions about benefit plans, payroll, human resource (HR) policies, procedures, and practices. The pre-configured, parameterized models can be created and maintained outside the organization, the organizational data are created and maintained by the organization, and personal data are accessed or read from existing human resource management systems (HRMS's). This threefold partitioning yields a system that can be quickly customized to an individual organization, yields detailed and accurate information for individuals within the organization, and can be maintained in a cost-effective manner.

Ένα σύστημα διαμόρφωσης και παράδοσης γνώσης συνδυάζει της γνώσης τα προ-διαμορφωμένα, parameterized πρότυπα του ανθρώπινου δυναμικού με τα οργάνωση-συγκεκριμένα και υπάλληλος-συγκεκριμένα στοιχεία. Παραδίδει τις εξατομικευμένες απαντήσεις στις ερωτήσεις υπαλλήλων και τις πολιτικές διευθυντών για τα σχέδια οφελών, τη μισθοδοτική κατάσταση, του ανθρώπινου δυναμικού (HR), τις διαδικασίες, και τις πρακτικές. Τα προ-διαμορφωμένα, parameterized πρότυπα μπορούν συστήματα διαχείρισης να δημιουργηθούν και διατήρησαν έξω από την οργάνωση, τα οργανωτικά στοιχεία δημιουργούνται και διατηρούνται από την οργάνωση, και τα προσωπικά στοιχεία προσεγγίζονται ή διαβάζονται από τα υπάρχοντα του ανθρώπινου δυναμικού (HRMS). Αυτός ο τριπλάσιος χωρισμός παράγει ένα σύστημα που μπορεί να προσαρμοστεί γρήγορα σε μια μεμονωμένη οργάνωση, παράγει τις λεπτομερείς και εξακριβωμένες πληροφορίες για τα άτομα μέσα στην οργάνωση, και μπορεί να διατηρηθεί κατά τρόπο οικονομικώς αποδοτικό.