A central station is provided to which the pharmacy can forward calls at the convenience of the pharmacy. A caller will call in to the pharmacy to request a refill and the call will be automatically routed to the central facility unbeknownst to the caller. The central station will obtain the refill information required, preferably by means of an automated computer system as is known in the art. This information can then be transferred to the pharmacist in a number of ways, such as by periodically faxing the information to the pharmacy. Voice messages could be flagged and the pharmacist would have to call into the central facility to obtain the voice mail message. Alternatively, a PC could be installed in the pharmacy having a reduced version of a complete, stand-alone program. The refill information can then be sent to the pharmacy by modem and the pharmacist could see a computer display of the refill orders and could hear voice messages. Alternatively, the information could be e-mailed to the pharmacy. Finally, a pager system may be utilized to alert the pharmacist to retrieve orders by telephone with a password. It should also be noted that orders could be taken by the central station over the Internet rather than merely through customer calls.

Een centrale post wordt verstrekt waaraan de apotheek vraag bij het gemak van de apotheek kan door:sturen. Een bezoeker zal binnen aan de apotheek roepen om om een nieuwe vulling te verzoeken en de vraag zal automatisch geleid worden aan de centrale faciliteit buiten het medeweten van de bezoeker. De centrale post zal de vereiste nieuwe vullingsinformatie verkrijgen, bij voorkeur door middelen van een geautomatiseerd computersysteem zoals in het art. gekend is. Deze informatie kan dan naar de apotheker op een aantal manieren worden overgebracht, zoals door de informatie aan de apotheek periodiek te 3pen telefax ver*sturen. Berichten van de stem zouden kunnen worden gemarkeerd en de apotheker zou in de centrale faciliteit moeten roepen om het bericht van de stempost te verkrijgen. Alternatief, zou een PC in de apotheek kunnen worden geïnstalleerd die een verminderde versie van een volledig, stand-alone programma heeft. De nieuwe vullingsinformatie kan dan naar de apotheek door modem worden verzonden en de apotheker kon een computervertoning van de nieuwe vullingsorden zien en kon stemberichten horen. Alternatief, zou de informatie aan de apotheek kunnen worden met de elektronische post verstuurd. Tot slot kan een pager systeem om de apotheker te alarmeren om orden telefonisch worden gebruikt met een wachtwoord terug te winnen. Men zou ook moeten opmerken dat de orden door de centrale post over Internet zouden kunnen worden genomen eerder dan slechts door klantenvraag.