A network peripheral device connected to a network via a router obtains remote servicing instructions over the network. Initially, a first packet sent from a remote service organization is received by a network peripheral device via the network, the first packet including a request for servicing information from the network peripheral device. Next a second packet is sent automatically upon receipt of the first packet from the network peripheral device to the remote service organization via the network, the second packet including the requested peripheral servicing information. Thereafter, a third packet sent from the remote service organization to the network peripheral device via the network is received by the network peripheral device, the third packet including an instruction to execute a peripheral servicing function. Finally, the peripheral servicing function is executed by the network peripheral device automatically in response to the third packet.

Un réseau le périphérique que s'est relié à un réseau par l'intermédiaire d'un couteau obtient des instructions de service à distance au-dessus du réseau. Au commencement, un premier paquet envoyé d'une organization de sevice à distance est reçu par un périphérique de réseau par l'intermédiaire du réseau, le premier paquet comprenant une demande d'information du périphérique de réseau. Après un deuxième paquet est envoyé automatiquement à la réception du premier paquet du périphérique de réseau à l'organization de sevice à distance par l'intermédiaire du réseau, le deuxième paquet comprenant l'information périphérique demandée. Ensuite, un troisième paquet envoyé de l'organization de sevice à distance au périphérique de réseau par l'intermédiaire du réseau est reçu par le périphérique de réseau, le troisième paquet comprenant une instruction d'exécuter une fonction de service périphérique. En conclusion, la fonction de service périphérique est exécutée par le périphérique de réseau automatiquement en réponse au troisième paquet.