This invention provides a system and method for integrating a plurality of diagnostic information from a multiple of sources. In this invention, there is a site specific database which contains site specific information for a machine. A plurality of diagnostic related information is obtained from the machine. A diagnostic router collects the site specific information for the machine and the plurality of diagnostic related information and generates a current incident record therefrom. An approved incident record database contains a plurality of approved incident records obtained from a plurality of machines. An integrator finds approved incident records from the approved incident record database that most closely match the current incident record.

Αυτή η εφεύρεση παρέχει ένα σύστημα και μια μέθοδο για μια πολλαπλότητα των διαγνωστικών πληροφοριών από ένα πολλαπλάσιο των πηγών. Σε αυτήν την εφεύρεση, υπάρχει μια συγκεκριμένη βάση δεδομένων περιοχών που περιέχει τις συγκεκριμένες πληροφορίες περιοχών για μια μηχανή. Μια πολλαπλότητα των διαγνωστικών σχετικών πληροφοριών λαμβάνεται από τη μηχανή. Ένας διαγνωστικός δρομολογητής συλλέγει τις συγκεκριμένες πληροφορίες περιοχών για τη μηχανή και την πολλαπλότητα των διαγνωστικών σχετικών πληροφοριών και παράγει ένα τρέχον συναφές αρχείο απ' αυτό. Μια εγκεκριμένη συναφής βάση δεδομένων αρχείων περιέχει μια πολλαπλότητα των εγκεκριμένων συναφών αρχείων που λαμβάνονται από μια πολλαπλότητα των μηχανών. Ένας ολοκληρωτής βρίσκει τα εγκεκριμένα συναφή αρχεία από την εγκεκριμένη συναφή βάση δεδομένων αρχείων που ο περισσότερο ταιριάζουν με το τρέχον συναφές αρχείο.