A method and system for monitoring, controlling and diagnosing operation of
a machine such as a business office machine including a facsimile machine,
a copier, and a printer. When the speed of communication between the
remote device and machine is not urgent, a connectionless mode of
communication may be used. The form of connectionless communication is an
electronic mail message transmitted over the Internet. However, when a
condition needs urgent action, a direct connection is used for
communication such as communication via a telephone or ISDN line. The
information obtained from the machine is stored in one or more data bases
within a company and information of the machine is shared between a
service department, engineering and design department, manufacturing
department, and marketing department. As communication over the Internet
via electronic mail is not secure, the connectionless-mode messages
transmitted using Internet electronic mail are encrypted.
Μια μέθοδος και ένα σύστημα για, και τη λειτουργία μιας μηχανής όπως μια μηχανή επιχειρησιακών γραφείων συμπεριλαμβανομένης μιας μηχανής αντιγράφων, έναν αντιγραφέα, και ένας εκτυπωτής. Όταν η ταχύτητα της επικοινωνίας μεταξύ της μακρινών συσκευής και της μηχανής δεν είναι επείγουσα, ένας χωρίς σύνδεση τρόπος επικοινωνίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Η μορφή χωρίς σύνδεση επικοινωνίας είναι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που διαβιβάζεται μέσω του Διαδικτύου. Εντούτοις, όταν χρειάζεται ένας όρος την άμεση δραστηριοποίηση, μια άμεση σύνδεση χρησιμοποιείται για την επικοινωνία όπως η επικοινωνία μέσω ενός τηλεφώνου ή της γραμμής ISDN. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται από τη μηχανή αποθηκεύονται σε μια ή περισσότερες βάσεις δεδομένων μέσα σε μια επιχείρηση και οι πληροφορίες της μηχανής μοιράζονται μεταξύ ενός τμήματος υπηρεσιών, μιας εφαρμοσμένης μηχανικής και του τμήματος σχεδίου, του κατασκευαστικού τμήματος, και του εμπορικού τμήματος. Δεδομένου ότι η επικοινωνία μέσω του Διαδικτύου μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι ασφαλής, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Διαδικτύου χωρίς σύνδεση-τρόπου διαβιβασθέν μηνύματα χρησιμοποιώντας κρυπτογραφείται.
