A system and method for enhancing e-commerce using a natural language interface. The natural language interface allows the user to formulate a query in a natural language form, rather than in conventional search terms. The natural language interface provides the user with a "user friendly" interface. The natural language interface can process a query even if there is not an exact match between the user formulated search words and the content in the database. Furthermore, the natural language interface is capable of processing misspelled queries or queries having syntax errors. The method for enhancing e-commerce using a natural language interface comprises the steps of accessing a user interface provided by a service provider, entering a query using a natural language interface, the query being formed in a natural language, processing the query by the natural language interface, searching a database using the processed query, retrieving results from the database, and providing the results to the user. The system for enhancing e-commerce on the Internet comprises a user interface for receiving a query in a natural language form, a natural language interface coupled to the user interface for processing the query, a service provider coupled to the user interface for receiving the processed query, and one or more databases coupled to the user interface for storing information, wherein the system searches the databases using the processed query and provides the results to the user through the user interface.

Un système et une méthode pour augmenter l'e-commerce employant un langage naturel connectent. L'interface de langage naturel permet à l'utilisateur de formuler une question sous une forme de langage naturel, plutôt qu'en termes conventionnels de recherche. L'interface de langage naturel fournit à l'utilisateur une interface "facile à utiliser". L'interface de langage naturel peut traiter une question même s'il n'y a pas une allumette exacte entre les mots de recherche formulés par utilisateur et le contenu dans la base de données. En outre, l'interface de langage naturel est capable de traiter des questions mal épelées ou des questions ayant des erreurs de syntaxe. La méthode pour augmenter l'e-commerce employant une interface de langage naturel comporte les étapes d'accéder à une interface utilisateur fournie par un fournisseur de service, écrivant une question en utilisant une interface de langage naturel, la question étant formée dans un langage naturel, traitant la question par l'interface de langage naturel, recherchant une base de données en utilisant la question traitée, la recherche résulte de la base de données, et de fournir les résultats à l'utilisateur. Le système pour augmenter l'e-commerce sur l'Internet comporte une interface utilisateur pour recevoir une question sous une forme de langage naturel, une interface de langage naturel couplée à l'interface utilisateur pour traiter la question, un fournisseur de service couplé à l'interface utilisateur pour recevoir la question traitée, et une ou plusieurs bases de données couplées à l'interface utilisateur pour stocker l'information, où le système recherche les bases de données en utilisant la question traitée et fournit les résultats à l'utilisateur par l'interface utilisateur.