A communication system includes a voice subsystem and a multimedia subsystem. The voice subsystem couples to the PSTN and services a voice communication received by the communication system from a caller. The multimedia subsystem couples to the voice subsystem, supports multimedia communications and provides a multimedia interface to the caller upon receipt of the voice communication from the caller. When the call originates from a phone that supports multimedia communications, the multimedia subsystem directs the multimedia interface to the phone but, when the call originates from a phone that does not supports multimedia communications, the multimedia interface is directed to an associated multimedia enabled device. The voice subsystem provides call processing and routing functions as well as messaging functions and extended services. The multimedia subsystem includes an information posting subsystem and an information access subsystem that allow callers to post information and to access information. The multimedia subsystem may also include an application program interface subsystem that allows the caller to initiate execution of an application program on the multimedia subsystem. A universal inbox subsystem that receives, stores and delivers inbox items including voice messages, text messages and video messages via standard interchange protocols and languages. In operating the universal inbox, the multimedia subsystem supports delivery of all inbox items from the universal inbox subsystem to the caller via a standard transfer protocol. In such operation, the universal inbox subsystem converts inbox items to a standard format upon receipt. Methods of operation proceed according to the communication system described herein.

Un sistema de comunicación incluye un subsistema de la voz y un subsistema de las multimedias. Los pares del subsistema de la voz al PSTN y a los servicios que una comunicación de voz recibió por el sistema de comunicación de un llamador. Los pares del subsistema de las multimedias al subsistema de la voz, a las comunicaciones de las multimedias de las ayudas y proporcionan un interfaz de las multimedias al llamador sobre el recibo de la comunicación de voz del llamador. Cuando la llamada origina de un teléfono que apoye comunicaciones de las multimedias, el subsistema de las multimedias dirige el interfaz de las multimedias al teléfono pero, cuando la llamada origina de un teléfono que no lo haga las comunicaciones de las multimedias de las ayudas, el interfaz de las multimedias se dirige a un dispositivo permitido las multimedias asociadas. El subsistema de la voz proporciona funciones de proceso de llamada y que encaminan así como funciones de la mensajería y servicios extendidos. El subsistema de las multimedias incluye un subsistema de fijación de la información y un subsistema del acceso de información que permitan que los llamadores fijen la información y que tengan acceso a la información. El subsistema de las multimedias puede también incluir un subsistema del Application Program Interface que permita que el llamador inicie la ejecución de un programa de uso sobre el subsistema de las multimedias. Un subsistema universal del inbox que recibe, almacena y entrega artículos del inbox incluyendo mensajes de la voz, mensajes del texto y mensajes video vía protocolos e idiomas estándares del intercambio. En el funcionamiento del inbox universal, el subsistema de las multimedias apoya la entrega de todos los artículos del inbox del subsistema universal del inbox al llamador vía un protocolo estándar de la transferencia. En tal operación, el subsistema universal del inbox convierte artículos del inbox a un formato estándar sobre recibo. Los métodos de operación proceden según el sistema de comunicación descrito adjunto.