A method and system for interactively responding to queries from a remotely located user includes a computer server system configured to receiving an instant message query or request from the user over the Internet. The query or request is interpreted and appropriate action is taken, such as accessing a local or remote data resource and formulating an answer to the user's query. The answer is formatted as appropriate and returned to the user as an instant message or via another route specified by the user. A method and system of providing authenticated access to a given web page via instant messaging is also disclosed.

Un metodo e un sistema per con interazione la risposta alle domande da un utente a distanza individuato include un sistema dell'assistente del calcolatore configurato a ricevere una domanda o una richiesta istante del messaggio dall'utente sopra il Internet. La domanda o la richiesta è interpretata e l'azione appropriata è intrapresa, come l'accesso a della risorsa locale o a distanza di dati e formulare una risposta alla domanda dell'utente. La risposta è adatto formattato e rinviato all'utente come messaggio istante o via un altro itinerario specificato dall'utente. Un metodo e un sistema di fornire l'accesso autenticato ad un dato Web page via messaging istante inoltre è rilevato.