A point-of-presence (POP) call center system capable of answering, servicing, queuing and routing of calls at local points of presence to reduce communications costs and enhance operational efficiency for toll-free inbound call centers. The POP call center system includes a set of point-of-presence call center gateways distributed at points of presence close to the point of call origination that are connected by a virtual private network to premises call center gateways at business locations where the call centers reside.

Ein Punkt-von-Anwesenheit (KNALL) Anruf-Mittesystem fähig zum Antworten, zur Wartung, zum Anstehen und zur Verlegung von Anrufen an den lokalen Punkten von Anwesenheit, um Kommunikationen Kosten zu verringern und funktionsfähige Leistungsfähigkeit für gebührenfreie inbound Anrufmitten zu erhöhen. Das KNALL-Anruf-Mittesystem schließt einen Satz Punkt-von-Anwesenheit Anruf-Mitteeinfahrten ein, die an den Punkten von Anwesenheit nah an dem Punkt der Anrufentstehungen verteilt werden, die durch ein virtuelles privates Netz an Voraussetzunganruf-Mitteeinfahrten an den Geschäft Positionen angeschlossen werden, in denen die Anrufmitten liegen.