A computer-assisted shopping system includes a self-service scanning station, a multiplexing tendering station, and associated methods of serving customers at a retail establishment. One of the methods of customer service of the present invention allows a shopping establishment to offer a self-scanning shopping option to customers who are unable or unwilling to obtain a personal identification card, which is required with the prior art self-scanning shopping systems. A self-service scanning station is provided that includes a bar-code scanner, preferably permanently mounted or tethered to the self-service scanning station, a processor, optionally connected by a network to a central computer of the shopping establishment, and a printer for printing itemized receipts of items to be purchased. A customer who does not have a personal identification card may bring the purchases to the self-service shopping station, scan the purchases and obtain an itemized receipt of items to be purchased. The customer may pay for the scanned items directly at the self-service scanning station by inserting a credit card into the credit card reader, or may pay at a cashier station. Accordingly, a cashier does not have to individually scan the items being purchased for each customer and may service multiple customer queues.

Un sistema de ayuda de computadora de las compras incluye una estación de la exploración del autoservicio, una estación de ofrecimiento de la multiplexación, y métodos asociados de servir a clientes en un establecimiento al por menor. Uno de los métodos de servicio de cliente de la actual invención permite que un establecimiento de las compras ofrezca una opción de las compras de la uno mismo-exploracio'n a los clientes que son incapaces o poco dispuestos obtener una tarjeta de identificación personal, que se requiere con los sistemas de las compras de la uno mismo-exploracio'n del arte anterior. Una estación de la exploración del autoservicio es a condición de que incluye un explorador de codigo de barras, montado preferiblemente permanentemente o atado a la estación de la exploración del autoservicio, un procesador, conectado opcionalmente por una red con una computadora central del establecimiento de las compras, y de una impresora para imprimir recibos detallados de los artículos que se comprarán. Un cliente que no tiene una tarjeta de identificación personal puede traer las compras a la estación de las compras del autoservicio, explorar las compras y obtener un recibo detallado de los artículos que se comprarán. El cliente puede pagar los artículos explorados directamente en la estación de la exploración del autoservicio insertando una tarjeta de crédito en el lector de la tarjeta de crédito, o puede pagar en una estación del cajero. Por consiguiente, un cajero no tiene que individualmente explorar los artículos que son comprados para cada cliente y puede mantener coletas múltiples del cliente.