A system is described for automatically invoking computational resources without intervention or request from a user of the system. The computational resources may operating by searching across a network, or may themselves be located across a network. In the system a query-free information retrieval system is described in which the exact technical documentation contained in existing user or other technical manuals is provided to a user investigating apparatus having a fault. The user enters symptoms based upon the user's analysis of the apparatus, and in response the system provides information concerning likely faults with the apparatus. As the symptoms are entered, the relative value of individual faults is determined and related to the symptoms they cause. The user can then select technical information relating to probable faults in the system.

Un système est décrit pour appeler automatiquement les ressources informatiques sans intervention ou demande d'un utilisateur du système. Les ressources informatiques peuvent fonctionnant par la recherche à travers un réseau, ou peuvent elles-mêmes être situées à travers un réseau. Dans le système on décrit un système questionner-libre de recherche documentaire dans lequel la documentation technique exacte contenue en utilisateur existant ou d'autres manuels techniques est fournie à un appareillage d'investigation d'utilisateur ayant un défaut. L'utilisateur écrit des symptômes basés sur l'analyse de l'utilisateur de l'appareil, et dans la réponse le système fournit à l'information au sujet des défauts probables l'appareil. Pendant que les symptômes sont écrits, la valeur relative de différents défauts est déterminée et liée aux symptômes qu'ils causent. L'utilisateur peut alors choisir l'information technique concernant les défauts probables dans le système.