An intelligent method is disclosed for handling call redirection to an external service provider (ESP) for subsequent call processing. In one embodiment, a network database (30) is queried to determine whether the calling party station (5) has pre-selected an ESP for subsequent call processing. In the event that the calling party station has pre-selected an ESP, the call is automatically redirected to the pre-selected ESP; no caller input is required. If, however, the calling party station has not pre-selected an ESP, an announcement is played to the calling party offering a menu of available ESPs. To accept the offer, the caller must explicitly respond to the offer using, e.g., DTMF signaling. The call is then redirected on a per-call basis in accordance with the calling party's selection.

Μια ευφυής μέθοδος αποκαλύπτεται για το χειρισμό του επαναπροσανατολισμού κλήσης σε έναν εξωτερικό φορέα παροχής υπηρεσιών (ESP) για την επόμενη επεξεργασία κλήσης. Σε μια ενσωμάτωση, μια βάση δεδομένων δικτύων (30) ρωτιέται για να καθορίσει εάν ο καλώντας σταθμός συμβαλλόμενων μερών (5) έχει επιλέξει εκ των προτέρων ESP για την επόμενη επεξεργασία κλήσης. Σε περίπτωση που ο καλώντας σταθμός συμβαλλόμενων μερών έχει επιλέξει εκ των προτέρων ESP, η κλήση επαναπροσανατολίζεται αυτόματα επιλεγμένη εκ των προτέρων ESP καμία εισαγωγή επισκεπτών δεν απαιτείται. Εάν, εντούτοις, ο καλώντας σταθμός συμβαλλόμενων μερών δεν έχει επιλέξει εκ των προτέρων ESP, μια ανακοίνωση παίζεται στο καλώντας συμβαλλόμενο μέρος που προσφέρει επιλογές διαθέσιμου ESPs. Για να δεχτεί την προσφορά, ο επισκέπτης πρέπει ρητά να αποκριθεί στην προσφορά χρησιμοποιώντας, π.χ., τη σηματοδότηση DTMF. Η κλήση επαναπροσανατολίζεται έπειτα σε μια βάση ανά-κλήσης σύμφωνα με την καλώντας επιλογή του συμβαλλόμενου μέρους.