A system and method for exchanging telecommunication service information between a telecommunication service provider and a telecommunication service customer include electronically receiving a request in a predefined format to establish an interactive session with a telecommunications customer, determining whether the telecommunications customer is authorized for electronically exchanging information and continuing only if the customer is authorized, parsing the request to identify information related to at least one telecommunications service offered by the telecommunications services provider, the telecommunications service having an associated identification code, determining whether the requested telecommunications service is available in a particular location, and automatically generating information associated with the requested telecommunications service and transmitting the information using the predetermined format to the customer. In one embodiment, the predetermined format is determined by a standards organization, such as ANSI, and transmitted during an interactive session using a TCP/IP connection.

Un sistema e un metodo per lo scambio delle informazioni di servizio di telecomunicazioni fra un fornitore di servizio di telecomunicazioni e un cliente di servizio di telecomunicazioni includono elettronicamente la ricezione della richiesta in una disposizione predefinita di stabilire una sessione interattiva con un cliente di telecomunicazioni, determinante se il cliente di telecomunicazioni sia autorizzato per elettronicamente lo scambio delle informazioni e la continuazione soltanto se il cliente è autorizzato, analizzante la richiesta di identificare le informazioni relative almeno ad un servizio di telecomunicazioni offerto dal fornitore di servizi di telecomunicazioni, il servizio di telecomunicazioni che ha un codice collegato dell'identificazione, determinante se il servizio di telecomunicazioni chiesto sia disponibile in una posizione particolare e generante automaticamente le informazioni connesse con il servizio di telecomunicazioni chiesto e trasmettente le informazioni usando la disposizione predeterminata ai cliente. In un incorporamento, la disposizione predeterminata è determinata da un'organizzazione di normalizzazione, quale l'ANSI ed è trasmessa durante la sessione interattiva usando un collegamento di TCP/IP.