In an outbound predictive dialing application, a fast, simple and
economical system for entering brief call results in a computer database.
Only one computer containing the database of telephone numbers and
associated information is operatively connected to a known predictive
dialer. There are standard analog telephones located at the telemarketing
operator stations. Operators receive calls as in usual predictive dialing
applications, and when the call is completed, press a key or keys on the
telephone keypad which correspond to a certain user configured call result
that is recorded in the computer database. After a number is connected to
an operator once, the next time that telephone number comes up for
dialing, the call result from the last time it was dialed is examined to
see whether the number should be dialed again or skipped. Should the
application require that information about the called person be available
to the operator, such information can be displayed on a display device at
the operator stations.
En un uso que marca profético de salida, un sistema rápido, simple y económico para incorporar breve llamada da lugar a una base de datos de la computadora. Solamente una computadora que contiene la base de datos de los números de teléfono y de la información asociada está conectada operativo con un sintonizador profético sabido. Hay teléfonos análogos estándares situados en los puestos del operador del telemarketing. Los operadores reciben llamadas como en usos que marcan proféticos generalmente, y cuando se termina la llamada, presionan una llave o las llaves en el telclado numérico del teléfono que corresponden a un resultado configurado cierto usuario de la llamada que se registre en la base de datos de la computadora. Después de que un número esté conectado con un operador una vez, la próxima vez que ese número de teléfono viene para arriba para marcar, el resultado de la llamada a partir de la vez última que fue marcado se examina para considerar si el número debe ser marcado otra vez o ser saltado. Si el uso requirió esa información sobre la persona llamada esté disponible para el operador, tal información se puede exhibir en un dispositivo de exhibición en los puestos del operador.
